Veri koruma

Gizlilik Politikası


1. Veri korumasına genel bakış

Genel bilgi:

Aşağıdaki bilgiler, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinize ne olduğuna dair basit bir genel bakış sunmaktadır. Kişisel veri, sizi kişisel olarak tanımlamak için kullanılabilecek her türlü veridir. Lisanslı bir psikoterapist olarak, gizlilik yükümlülüğüm de bulunmaktadır.


Bu web sitesinde veri toplama:

Bu web sitesindeki veri işleme, web sitesi operatörü tarafından gerçekleştirilir. İletişim bilgilerine bu web sitesinin yasal bildiriminde ulaşılabilir.


2. Sağlık verilerinin işlenmesi (GDPR Madde 9)

Psikoterapi hizmetleri sunduğum için, "özel kategorideki kişisel verileri" (sağlık verileri) işliyorum. Bu işlem, önleyici sağlık bakımı, tıbbi teşhis ve tedavi sözleşmesine dayalı sağlık hizmeti sunumu amacıyla, GDPR Madde 9, paragraf 2, bent h) ve BDSG Madde 22, paragraf 1, bent b) uyarınca yapılmaktadır.


3. Barındırma ve veri depolama (IONOS ve HiDrive)

Web sitemizi IONOS SE, Elgendorfer Str. adresinde barındırıyoruz. 57, 56410 Montabaur.


  • Sunucu günlük dosyaları: IONOS, teknik işleyişi sağlamak için otomatik olarak bilgi toplar (IP adresi, tarayıcı türü) (GDPR Madde 6, paragraf 1, bent f).


  • Bulut depolama (HiDrive / IONOS Office): Hasta kayıtlarının ve belgelerinin yasalara uygun, şifrelenmiş arşivlenmesi için IONOS'un bulut hizmetlerini kullanıyorum. Sağlayıcı ile bir veri işleme sözleşmesi (KÖS) imzalanmıştır.


  • Verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgiye IONOS gizlilik politikasında şu adreste ulaşabilirsiniz: IONOS Gizlilik Politikası.


4. Doctolib üzerinden randevu alma ve görüntülü görüşme

Size kolay online randevu alma ve güvenli video görüşmeleri sunmak için Doctolib hizmet sağlayıcısını kullanıyoruz.

  • Randevu yönetimi: Çevrimiçi rezervasyon yaparken, ana verileriniz ve istediğiniz randevu Doctolib'in sunucularında işlenir.


  • Video görüşme: Video görüşmeleri, Doctolib tarafından uçtan uca şifrelenmiş bir bağlantı üzerinden gerçekleştirilir. Görüşmeler kaydedilmez.


  • Veri güvenliği: Kliniğimiz ve Doctolib arasında, sağlık verilerinizin en yüksek güvenlik standartlarına (GDPR'ye uygun olarak) göre korunmasını sağlayan bir veri işleme sözleşmesi (DPA) bulunmaktadır.


  • Daha fazla bilgi: Veri işleme ile ilgili ayrıntılara Doctolib'in gizlilik politikasında ulaşabilirsiniz.


5. İletişim formu ve e-posta

İletişim formu veya e-posta (info@gesprächstherapie-praxis.de) yoluyla bana sorularınızı gönderirseniz, verdiğiniz iletişim bilgileri de dahil olmak üzere bilgileriniz, sorunuzun işlenmesi amacıyla saklanacaktır. Bu verileri izniniz olmadan paylaşmayacağım.


6. WhatsApp Business üzerinden iletişim

Bizimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerseniz, bu işlem WhatsApp Business üzerinden gerçekleştirilecektir.

  • Not: Lütfen WhatsApp'ın meta verilere (kimin kime ve ne zaman mesaj gönderdiği) erişimi olduğunu ve bu verilerin ABD'ye aktarılabileceğini unutmayın. Bu nedenle, lütfen bu kanalı yalnızca organizasyonel konular (randevu planlama) için kullanın, gizli terapi içerikleri için kullanmayın.


  • WhatsApp gizlilik politikası: Veri işleme ile ilgili ayrıntılar WhatsApp'ın gizlilik politikasında bulunabilir.


7. Google Hizmetleri (Haritalar ve İşletmeler)

  • Google Haritalar: Popenhuder Straße'deki muayenehaneme nasıl ulaşacağınızı göstermek için Google Haritalar'ı kullanıyorum. Google, IP adresinizi saklayabilir ve ABD'deki sunuculara aktarabilir.


  • Google İşletme ve Analitik: Çerez banner'ı aracılığıyla onay verirseniz, web sitemizi optimize etmek için takma adlandırılmış veriler toplarız.


  • Verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google'ın gizlilik politikasını inceleyin: Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları


8. Sosyal medya (Instagram, Facebook, Reddit)

Hizmetlerim hakkında bilgi vermek ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmak için sosyal medyada profillerim bulunmaktadır.

Profil sayfalarımı ziyaret ettiğinizde, ilgili platform operatörlerinin gizlilik politikaları geçerlidir. Onların gerçekleştirdiği veri işleme süreçleri üzerinde hiçbir etkim yoktur.

Daha fazla bilgi için lütfen ilgili sağlayıcıların gizlilik politikalarına bakın.



9. Muhasebe ve Faturalama

Faturalarımı oluşturmak için Accountable aracını kullanıyorum. Bu işlem, gerekli faturalama verilerinin (ad, adres, ücret kodları) işlenmesini içerir. Verilerinizin GDPR'ye uygun olarak korunmasını sağlamak için sağlayıcıyla bir veri işleme sözleşmem bulunmaktadır. Verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgiye Accountable'ın gizlilik politikasından ulaşabilirsiniz: Accountable Gizlilik Politikası.


10. Ödeme hizmeti sağlayıcısı: Revolut Pro

Ücretlerin yerinde nakitsiz ödenmesini (örneğin Temassız Ödeme ile), anında banka havalesini veya gerekli geri ödemeler için Revolut (Revolut Bank UAB) hizmet sağlayıcısı aracılığıyla ödeme yapılmasını sağlıyoruz.


  • İşlenen veriler: Bu hizmetler kullanılırken, işlem verileri (miktar, tarih, amaç) ve teknik olarak gerekli veriler (örneğin, temassız ödemeler için IP adresi veya cihaz tanımlayıcısı) Revolut'a iletilir.


  • Amaç: Bu işlem, tedavi sözleşmesini yerine getirmek ve seçtiğiniz ödeme yöntemini işlemek amacıyla gerçekleştirilir (GDPR Madde 6, paragraf 1, bent b).


  • Revolut'ta veri koruması: Verilerinizin nasıl işlendiği hakkında daha fazla bilgiye Revolut'un gizlilik politikasında ulaşabilirsiniz: Revolut Gizlilik Politikası.



11. Özel not: Üçüncü şahıs merkezlerinde yapılan terapi

Danışanın isteği üzerine muayenehane dışında (örneğin ofiste, ormanda veya parkta) gerçekleştirilen terapi seansları için, kamuya açık alanlarda mutlak gizliliğin (ilgili olmayan üçüncü şahısların gözleminden korunma) teknik olarak garanti edilemeyeceğini belirtmek isterim. Bu tür seanslar, ancak önceden açıklama yapıldıktan ve danışanın açık rızası alındıktan sonra gerçekleştirilecektir.


12. Haklarınız (veri sahibi hakları)

Yürürlükteki yasal hükümler çerçevesinde, dilediğiniz zaman aşağıdaki haklara sahipsiniz:


  • Sakladığınız veriler hakkında ücretsiz bilgi
  • Verilerinizin düzeltilmesi veya silinmesi
  • İşleme ve veri taşınabilirliğinin kısıtlanması
  • Daha önce verilen iznin iptali


Yasal bildirimde belirtilen adresten istediğiniz zaman benimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, yetkili denetim makamına (Hamburg Eyaleti Veri Koruma Komiserliği) şikayette bulunma hakkınız da bulunmaktadır.


13. Gizlilik politikası banner'ından ayarlar merkezine bağlantı verin.

  • Gizlilik bildirimi banner'ının ayarlar merkezine bağlantı: Onay Tercihleri
  • Kişisel Verilere Erişim Talep Formuna (DSAR) bağlantı: Buraya tıklayın